Terma & Syarat Hoki711 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Hoki711. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan pihak Hoki711 ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform Hoki711 di Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang perkhidmatan atau mengakses mana-mana bahagian platform Hoki711, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

            
            Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Hoki711 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
          

Hoki711 beroperasi sebagai platform pertaruhan online yang menawarkan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, sukan maya dan esports khusus untuk pemain di Malaysia. Semua aktiviti di platform ini tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

02Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Hoki711, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Hoki711 dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia semasa menggunakan platform ini.
Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk menandatangani perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
Tidak pernah diberikan larangan daripada mana-mana platform perjudian atau institusi kewangan berkaitan aktiviti pertaruhan.
Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan atas nama pihak ketiga.

Hoki711 berhak melakukan semakan umur dan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dirampas.

03Pendaftaran & amp; Maklumat Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di platform Hoki711. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia.
Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
Nombor akaun bank atau eWallet Malaysia yang berdaftar atas nama anda.

Hoki711 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa 7 hari boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

            
            Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sekiranya berlaku perubahan maklumat peribadi, sila hubungi sokongan pelanggan Hoki711 dengan segera.
          

04Deposit & Pembayaran

Hoki711 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah digunakan. Semua transaksi deposit diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan wang anda.

Kaedah deposit yang diterima:

Touch 'n Go eWallet (TnG)
GrabPay eWallet
Boost eWallet
ShopeePay
DuitNow QR & DuitNow Transfer
FPX Perbankan Internet — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam dan lain-lain

Had deposit:

Deposit minimum: RM20 setiap transaksi.
Deposit maksimum harian: bergantung pada tahap VIP pemain (Bronze: RM5,000; Silver: RM10,000; Gold: RM20,000; Platinum: RM50,000; Diamond: tiada had).

Hoki711 tidak menerima deposit daripada kad kredit, pinjaman peribadi atau sebarang dana pinjaman. Pemain diingatkan supaya hanya menggunakan wang simpanan peribadi yang mampu mereka tanggung untuk tujuan hiburan.

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun Hoki711 anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan 24/7 kami dengan bukti pembayaran.

05Pengeluaran Dana

Hoki711 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Pengeluaran boleh dibuat melalui kaedah yang sama seperti deposit — DuitNow, eWallet atau akaun bank FPX yang berdaftar atas nama anda.

Syarat pengeluaran yang mesti dipenuhi:

Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan.
Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap.
Nama penerima pada akaun bank atau eWallet mesti sepadan tepat dengan nama akaun Hoki711.
Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
Pemain mesti telah membuat sekurang-kurangnya satu deposit sebelum membuat permintaan pengeluaran pertama.

Masa pemprosesan pengeluaran mengikut tahap VIP:

Bronze: dalam masa 20 minit
Silver: dalam masa 15 minit
Gold: dalam masa 10 minit
Platinum: dalam masa 5 minit
Diamond: pengeluaran segera

            
            Hoki711 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan keselamatan atau pematuhan. Sekiranya berlaku kelewatan yang tidak dijangka, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.
          

06Bonus & Promosi

Hoki711 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM588 untuk ahli baharu, bonus deposit harian, cashback mingguan dan ganjaran VIP eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusingan pertaruhan) yang tersendiri — biasanya antara 10x hingga 30x jumlah bonus yang diterima.
Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
Sesetengah permainan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengiraan rollover bonus. Sila semak syarat bonus khusus sebelum bermain.
Pemain hanya layak menuntut satu bonus selamat datang sepanjang hayat akaun. Percubaan menuntut bonus selamat datang lebih dari sekali dianggap penyelewengan.
Hoki711 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Aktiviti yang disyaki sebagai salah guna bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage), akan menyebabkan pembatalan bonus dan mungkin penggantungan akaun.

Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun. Sebarang percubaan pemindahan bonus antara akaun berbeza dianggap sebagai penipuan dan akan diambil tindakan tegas.

07Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Hoki711 — termasuk slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger), sukan maya dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform.

Semua slot dan permainan RNG Hoki711 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap keputusan permainan.
Dalam kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang isu teknikal semasa sesi langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang disimpan oleh Hoki711.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pemain.
Hoki711 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan atau kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem yang dieksploitasi.

08Pertaruhan Sukan & Esports

Modul pertaruhan sukan dan esports Hoki711 menawarkan odds masa nyata untuk pelbagai sukan tempatan dan antarabangsa termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton Piala Thomas & Uber, esports Mobile Legends Bang Bang, Dota 2, CS2 dan Valorant.

Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format Malaysia Odds dan boleh berubah mengikut pergerakan pasaran sebelum pertandingan bermula.
Pertaruhan yang ditempatkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan oleh sistem Hoki711, kecuali dalam kes pembatalan pertandingan rasmi.
Sekiranya sesebuah pertandingan ditangguhkan atau dibatalkan, semua pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkenaan.
Pertaruhan dalam perlawanan (in-play betting) tertakluk kepada keputusan akhir yang disahkan oleh badan penganjur sukan yang berkenaan.
Hoki711 berhak mengehadkan atau menolak pertaruhan daripada pemain tertentu tanpa perlu memberikan sebab.

            
            Semua keputusan pertandingan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan atau penganjur yang berautoriti. Hoki711 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan yang bercanggah dengan keputusan awal yang dilaporkan oleh media.
          

09Keselamatan & Privasi

Hoki711 mengambil keselamatan data dan privasi pemain dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Hoki711 anda.
Hoki711 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, WhatsApp atau saluran lain. Jika ada pihak yang berbuat demikian, ia adalah percubaan penipuan.
Sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan Hoki711 dengan segera.
Maklumat peribadi anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang sahaja.

Untuk maklumat lanjut tentang cara Hoki711 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10Penggantungan & Penamatan Akaun

Hoki711 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya berlaku perkara-perkara berikut:

Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun oleh pemain yang sama.
Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan.
Penyelewengan atau salah guna bonus dan promosi Hoki711.
Pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi.
Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
Permintaan daripada pihak berkuasa berkanun atau agensi penguatkuasaan undang-undang.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab penipuan yang disahkan, semua baki wang dan bonus dalam akaun berkenaan akan dirampas. Untuk penangguhan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai.

11Permainan Bertanggungjawab

Hoki711 amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan beban kewangan atau masalah sosial.

Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka pada bila-bila masa.
Ciri pengehadkan diri sendiri (self-exclusion) membolehkan pemain menghalang akses ke akaun mereka untuk tempoh yang ditetapkan.
Hoki711 menyediakan pautan kepada sumber bantuan pergantungan judi tempatan Malaysia untuk pemain yang memerlukan sokongan profesional.
Akaun pemain yang disyaki mengalami masalah perjudian akan ditanda dan pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Penafian & Had Liabiliti

Platform Hoki711 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Hoki711 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi tentang kebolehpercayaan, ketepatan atau kesempurnaan kandungan platform ini.

Hoki711 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
Hoki711 tidak bertanggungjawab ke atas kegagalan sambungan internet, gangguan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan internet atau masalah peranti pemain.
Hoki711 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau laporan media yang salah.
Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum Hoki711 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit aktif dalam akaun pemain berkenaan.

Pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang. Sila pastikan anda hanya bertaruh dengan jumlah yang mampu anda tanggung kehilangannya. Hoki711 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang hutang atau masalah kewangan yang timbul akibat aktiviti pertaruhan.

13Pindaan Terma & Syarat

Hoki711 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau dasar platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Notifikasi dalam platform Hoki711 semasa log masuk.
E-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Penggunaan berterusan platform Hoki711 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Hoki711, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

E-mel: support@hoki711.my
Sembang Langsung: Tersedia dalam platform Hoki711 (24/7)
Telegram & WhatsApp: Melalui saluran rasmi Hoki711

Masa tindak balas purata untuk sembang langsung adalah kurang dari 3 minit. Untuk pertanyaan melalui e-mel, kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 12 jam bekerja.

            
            Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian dalaman Hoki711 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang bersesuaian.
          